Responsable del tratamiento
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Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos identificativos: nombre completo que nos proporcionas al rellenar formularios.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos sobre tu consulta: información que nos facilitas voluntariamente sobre tu proyecto o necesidades.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
- Gestionar la relación comercial si decides contratar nuestros servicios.
- Enviarte información relacionada con tu consulta o proyecto.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento al enviar el formulario de contacto.
- La ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto.
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades descritas:
- Datos de contacto y consultas: 2 años desde tu última interacción.
- Datos contractuales: durante la vigencia de la relación y posteriormente según plazos legales.
- Datos de navegación: 13 meses máximo.
Comunicación de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, analítica).
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso vendemos o cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos contactando con nosotros:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu documento de identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.